🐬【Spotfire 教學】Automation Services 排程失敗？500 Error 真相解析與完整解法（新手也看得懂）
🧭 前言：為什麼「明明設定好了排程，卻一直失敗？」
在企業中使用 TIBCO Spotfire 時，很多團隊都會嘗試使用 Automation Services 來做：
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每日 / 每週 / 每月自動產生報表
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自動執行資料更新
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夜間批次處理（Auto Report）
但實務上，常會遇到一個非常讓人困惑的錯誤：
❌ Job 執行失敗❌ 畫面只顯示「500 Internal Server Error」
本篇文章會一步一步，用完全不懂程式的人也能理解的方式，帶你搞懂：
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Automation Services 到底在做什麼
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為什麼會出現 500 Error
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問題其實不在報表，而在「系統底層」
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工程師實際會怎麼排查與修復
🧩 Spotfire Automation Services 是什麼？（白話版）
你可以把 Automation Services 想成：
一個「自動幫你打開報表、按按鈕、存檔、關閉」的機器人
它會在沒有人登入、沒有畫面的情況下，在伺服器上做事。
⚠️ 這代表一件很重要的事：
Automation Services 不是在你的電腦跑而是在「Spotfire Server + Node Manager」的系統環境跑
❗ 問題現象：500 Internal Server Error 是什麼意思？
當你看到這類錯誤時：
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Job 一啟動就失敗
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Web UI 或 Job Builder 只顯示 500
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沒有明確說是哪一段錯
這通常代表：
Spotfire Server 在內部處理時發生嚴重錯誤但 UI 只知道「整個流程失敗了」
🔍 真正的原因在哪？工程師怎麼看 Log
在後端系統紀錄（Server Log）中，會看到類似這樣的訊息（以下為「完全改寫後的示意」）：
用白話翻譯就是：
❌ Spotfire 的系統服務❌ 嘗試連線到資料庫
🧠 為什麼「資料庫連不上」會害排程失敗？
因為在 Spotfire 裡：
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Automation Services
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Node Manager
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Server 拓撲（哪些節點可以跑 Job）
👉 全部都存在資料庫裡
如果資料庫掛了或連不上：
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Server 不知道有哪些節點
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Job 不知道該丟給誰跑
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整個自動化流程直接中斷
結果就是你看到的：
❌ 500 Internal Server Error
🚨 最常見的 5 個真實原因（實務整理）
1️⃣ 資料庫服務根本沒啟動
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SQL Server / PostgreSQL / Oracle 沒有在跑
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1433（或其他 Port）沒有人在聽
2️⃣ 設定寫成「localhost」，但資料庫其實在別台
這是企業最常見錯誤之一：
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系統以為資料庫在自己這台
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但實際資料庫在另一台主機
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結果一定連不上
3️⃣ 資料庫有啟動，但 TCP/IP 沒開
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資料庫可以用 GUI 連
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但不接受網路連線
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Automation Services 當然無法存取
4️⃣ 防火牆擋住連線
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Port 被防火牆封鎖
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看起來就像「連線被拒絕」
5️⃣ 系統帳號權限錯誤
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Job 用的服務帳號
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沒有資料庫存取權限
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導致底層服務初始化失敗
🛠️ 工程師實務排查流程（簡化版）
Step 1：先確認資料庫「真的活著」
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確認資料庫服務 Running
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確認指定 Port 有在監聽
Step 2：確認「連線設定寫對」
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主機名稱是不是寫錯
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Port 是不是正確
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有沒有用到 localhost 卻不該用
Step 3：確認 Automation Services / Node Manager 狀態
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相關服務是否啟動
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Log 是否持續報錯
💡 關於「每月排程」的小陷阱（很多人會踩）
很多 Spotfire 版本 沒有內建 Monthly 排程選項。
工程師實務解法通常是：
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排程設為「每週執行」
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在 Script 裡自行判斷：
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今天是不是每月第一天？
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不是就直接結束
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這是 企業實務中最穩定、最常見的做法。
✅ 結論：為什麼這類問題「看起來像報表錯，其實是系統錯」
重點總結一句話：
Spotfire Automation Services 出錯，80% 不是報表問題，
懂得看 Log、懂得從系統角度思考，才能真正解決問題。
👨💻 給工程師與非工程師的最後建議
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如果你是使用者：
👉 把錯誤 Log 交給系統或工程團隊，不要只看 UI 訊息 -
如果你是工程師：
👉 第一時間檢查 資料庫連線與 Node Manager 狀態
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