🌐遠端桌面連線被拒絕？WIN-GGCT3CCB193\HANK 拒絕中斷連線的原因與解決方法全解析

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內容

前言

如果你在使用 Windows 遠端桌面（Remote Desktop, RDP） 連線時，出現了這樣的錯誤訊息： 

WIN-GGCT3CCB193\HANK 拒絕您的中斷連線要求。

這代表你的遠端桌面請求被目標主機拒絕，尤其是在嘗試「中斷現有使用者的工作階段並接管」時。
本文將以簡單易懂的方式，解釋為什麼會發生這個問題，以及系統工程師在真實工作中是如何處理的。



一、錯誤的真正含義

這段訊息的意思是：

  • 目標電腦 WIN-GGCT3CCB193 目前有使用者（HANK）已登入遠端桌面。

  • 你試圖接管該使用者的 Session（工作階段），但目標系統拒絕了你的請求。

換句話說，這不是網路斷線，而是「權限或設定」問題。



二、常見原因與解決方式

1. 目前已有使用者登入

原因
遠端桌面同一時間只能允許一位使用者使用（除非是 Windows Server 並啟用多使用者工作階段）。當 HANK 已登入時，你沒有「踢人」的權限，就會被拒絕。

解法

  • 請 HANK 手動登出遠端桌面。

  • 或請系統管理員強制登出該使用者。



2. 目標主機設定限制中斷連線

原因
Windows 的群組原則或本機原則可以禁止使用者中斷他人的 Session，即使你有連線權限，也不能接管。

解法
系統管理員可檢查並修改以下設定：

  1. 開啟 gpedit.msc

  2. 進入：

    電腦設定 → 系統管理範本 → Windows 元件 → 遠端桌面服務 → 遠端桌面工作階段主機 → 連線

  3. 確認 「限制每個使用者只有一個工作階段」 已啟用。

  4. 確認 「限制使用者中斷主工作階段」 沒有被禁止。



3. 使用的帳號權限不足

原因
你使用的帳號不是系統管理員，或沒有加入 Remote Desktop Users 群組，因此無法強制接管其他人的 Session。

解法

  • 請系統管理員將你的帳號加入目標電腦的 Remote Desktop Users 群組，或直接給你系統管理員權限。

  • 若有管理員權限，可透過命令列強制登出： 

    query session
logoff <SessionID>


三、系統工程師的處理流程建議

  1. 先確認是否真的有人正在使用

    • 與 HANK 溝通，確認他是否可以登出。

  2. 檢查帳號權限

    • 確保自己的帳號在目標主機具備足夠權限。

  3. 檢查遠端桌面政策設定

    • 如果政策限制接管，請管理員修改群組原則。

  4. 必要時強制登出 Session（需管理員權限） 

    query session
logoff <SessionID>


四、結語

遠端桌面顯示「拒絕中斷連線」並不是網路錯誤，而是系統權限或設定問題。
如果你經常需要接管其他使用者的遠端桌面，建議：

  • 與系統管理員協調，取得適當的權限。

  • 調整 Windows 遠端桌面相關政策，避免不必要的阻擋。

透過以上方法，你可以快速解決這類錯誤，提升工作效率。

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